Privacy Policy

At Lunelle, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information.

When you place an order or contact us through our website, we may collect some personal details such as:

- Full name
- Phone number
- Email address
- Shipping address
- Order details
- Payment confirmation details when needed

We use this information only to:

- Process and deliver your orders
- Contact you regarding your order
- Provide customer support
- Improve your shopping experience
- Send order updates or promotional messages, if you agree to receive them

Your personal information is not sold, rented, or shared with any third party for marketing purposes.

We may share the necessary order details with trusted service providers only when needed, such as shipping companies, payment providers, or website service tools, in order to complete your order and provide our service properly.

Our website may use cookies or similar technologies to improve your browsing experience, understand website performance, and help us provide a better shopping experience.

We take reasonable steps to keep your personal information safe and protected. However, please note that no online method of transmission or storage is 100% secure.

You can contact us at any time to request updating, correcting, or deleting your personal information where applicable.

For any privacy-related questions, please contact us:

Email: Lunelle.Homeware@gmail.com  
Phone: 0103419640

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

عند طلب منتج من خلال موقعنا أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية مثل:

- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلب
- بيانات تأكيد الدفع عند الحاجة

نستخدم هذه البيانات فقط من أجل:

- تجهيز وتوصيل الطلبات
- التواصل معك بخصوص طلبك
- تقديم خدمة العملاء
- تحسين تجربة التسوق داخل الموقع
- إرسال تحديثات الطلب أو رسائل العروض، في حالة موافقتك على استقبالها

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد نشارك بعض تفاصيل الطلب الضرورية مع مزودي الخدمة الموثوقين عند الحاجة فقط، مثل شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، أو أدوات تشغيل الموقع، وذلك بهدف إتمام الطلب وتقديم الخدمة بشكل صحيح.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، فهم أداء الموقع، وتقديم تجربة تسوق أفضل.

نقوم باتخاذ خطوات مناسبة للحفاظ على بياناتك الشخصية وحمايتها، ولكن يرجى العلم أن أي وسيلة نقل أو تخزين بيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب تحديث، تصحيح، أو حذف بياناتك الشخصية حيثما ينطبق ذلك.

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: Lunelle.Homeware@gmail.com  
رقم الهاتف: 0103419640